Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform 1xcasino unter der Domain 1x-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Was Sie mit der Registrierung akzeptieren

Diese Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie das Registrierungsformular absenden und das Kästchen zur Bestätigung dieser Bedingungen aktivieren. Erst mit dieser Bestätigung erhalten Sie Zugang zu unserem Spielangebot.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Die Nutzung ohne Konto ist auf rein informative Seiten beschränkt. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung der Bedingungen jeweils vor einer Anmeldung zu konsultieren.

Mit der Bestätigung erklären Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahrhaftig und vollständig sind.
Sie bestätigen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzkanton bzw. Wohnsitzland erfüllen.
Sie akzeptieren, dass wir diese Bedingungen gemäss Ziffer 8 anpassen können und Sie über Änderungen informieren.
Sie verzichten nicht auf Rechte, die Ihnen zwingend nach Schweizer Konsumentenschutzrecht zustehen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Zugelassen sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren. Sofern das Recht Ihres Wohnsitzes ein höheres Mindestalter für Glücksspiele vorsieht, gilt dieses höhere Alter. Spieler aus eingeschränkten Rechtsgebieten, namentlich den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Dänemark, Ungarn, Iran, Nordkorea und Syrien, dürfen kein Konto führen. Die aktuelle Liste der eingeschränkten Länder liegt in Ihrem Konto bereit.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch unter veränderten Angaben, löschen wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Guthaben aus solchen Konten einzubehalten.

Sie müssen eine gültige amtliche Identifikation vorweisen können (Pass, Identitätskarte).
Ein Adressnachweis, etwa eine höchstens drei Monate alte Versorgerrechnung, ist auf Verlangen einzureichen.
Ein Nachweis der Zahlungsmethode wird vor der ersten Auszahlung verlangt.
Wir bearbeiten die Verifizierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden und dürfen den Auszahlungsprozess bis zum Abschluss anhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei 1xcasino

Einzahlungen nehmen wir über die in Ihrem Konto angebotenen Methoden entgegen, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen sind über einen Teil dieser Methoden möglich. Die geltenden Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte jeweils dem Kassenbereich, da sie pro Methode variieren.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung gemäss der vorstehenden Sektion. Auszahlungen via Kryptowährung bearbeiten wir in der Regel innert einer Stunde, E-Wallets innert 24 Stunden und Karten- sowie Banküberweisungen innerhalb von ein bis fünf Werktagen. Wir selbst erheben keine Gebühren; Gebühren Ihres Zahlungsanbieters bleiben vorbehalten.

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate weder für Einlagen noch für Spielaktivitäten genutzt wird, betrachten wir als ruhend. Bei ruhenden Konten dürfen wir eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung per E-Mail abziehen und das Konto nach angemessener Frist schliessen.

Boni und Promotionen auf 1xcasino

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die auf der jeweiligen Angebotsseite hinterlegt sind. Ergänzend gelten die nachfolgenden Grundsätze für alle Bonusguthaben, Freispiele und Turniergewinne. Massgebend ist jeweils die Fassung der Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung publiziert war.

Mit der Annahme eines Bonus erkennen Sie dessen Umsatzbedingungen, die Liste der erlaubten Spiele, die Höchsteinsätze pro Runde und die Gültigkeitsdauer an. Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Frist ersatzlos. Auszahlungen vor Erfüllung der Umsatzbedingungen annullieren Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Während ein Bonus aktiv ist, dürfen Sie die pro Spiel ausgewiesene Einsatzobergrenze nicht überschreiten.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen; Einsätze dort zählen nicht zum Umsatz.
Das parallele Abspielen mehrerer Boni, das gezielte Umgehen von Einsatzlimits sowie riskantes Hin- und Herwetten (Hedging) gelten als Missbrauch.
Bei nachgewiesenem Missbrauch annullieren wir Boni, Gewinne und behalten uns die Kontosperrung vor.
Bonusangebote sind pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir dulden keinerlei betrügerisches Verhalten. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns zur sofortigen Sperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und zur Anzeige bei den zuständigen Behörden, soweit gesetzlich vorgesehen.

Betrugsversuche belasten nicht nur uns, sondern alle ehrlich spielenden Mitglieder. Deshalb prüfen wir auffällige Spiel- und Zahlungsmuster mit automatisierten und manuellen Kontrollen und dokumentieren die Feststellungen im Streitfall.

Kreditkarten-Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigter Einzahlung ohne begründeten Anspruch.
Mehfachkonten zur mehrfachen Bonusnutzung oder zur Umgehung von Limits.
Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen technischer Fehler, Softwarefehler oder Manipulationen.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts zum Zweck der Umgehung von Zugangsbeschränkungen.
Geldwäsche, die Einzahlung Dritter und das Spielen im Auftrag anderer Personen.

Spiellimiten und Selbstausschluss

Glücksspiel ist für uns Unterhaltung, kein Einkommen. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie jederzeit Einzahlungslimiten, Verlustlimiten, Erinnerungen an die Spieldauer sowie kurze Auszeiten (Cool-off) festlegen. Diese Instrumente sind kostenlos und sofort wirksam.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer oder dauerhaft. Einen Selbstausschluss können Sie nicht einseitig aufheben; wir prüfen eine vorzeitige Entsperrung nur in Ausnahmefällen nach persönlicher Rücksprache. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa deutlich erhöhten Einzahlungen, verlängerten Sitzungen oder wiederholten Limitüberschreitungsversuchen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin, darunter SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontolöschung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dafür an unser Supportteam; offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Identitätsprüfung auf eine registrierte Auszahlungsmethode aus.

Bei Beanstandungen wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst per Live-Chat oder an [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb von sieben Tagen. Können wir den Fall nicht einvernehmlich lösen, steht Ihnen der Weg an die zuständige Schlichtungsstelle oder an die Gerichte offen.

Auf dieses Vertragsverhältnis findet Schweizer Recht Anwendung, soweit keine zwingenden konsumentenrechtlichen Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen. Gerichtsstand ist unser Sitzort, vorbehältlich abweichender zwingender Gerichtsstände.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder neuen Produktfunktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse und zusätzlich beim nächsten Login.

Widersprechen Sie einer Änderung, haben Sie das Recht, Ihr Konto kostenfrei zu schliessen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als akzeptiert. Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite hinterlegt; frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei 1xcasino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzrecht kein höheres Mindestalter vorsieht. Während der Identitätsprüfung verlangen wir einen amtlichen Ausweis, mit dem wir Ihr Alter kontrollieren.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten löschen wir, und Guthaben daraus können wir einbehalten.

Wie lange dauert die Identitätsprüfung (KYC)?

Wir bearbeiten die Verifizierung in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Erst danach geben wir Auszahlungen frei. Reichen Sie Pass, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis frühzeitig ein.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spiel aus?

Fordern Sie die Sperre über den Kundendienst oder Ihre Kontoeinstellungen an. Sie bestimmen die Dauer selbst, von einer kurzen Auszeit bis zum dauerhaften Selbstausschluss.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und beim nächsten Login an. Nutzen Sie die Plattform danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.