Wer hinter 1xCasino steckt

Hinter 1x-casino.ch steht ein Team, das seit 2021 Online-Casino-Unterhaltung für Schweizer Spielerinnen und Spieler betreibt. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2021

Warum wir gestartet sind

Wir haben 2021 mit einer klaren Beobachtung angefangen: In der Schweiz zahlen Spieler oft hohe Gebühren, warten lange auf Auszahlungen und finden Spiele, die nicht auf lokale Zahlungsmittel zugeschnitten sind. Das wollten wir ändern. Unser Ziel war ein Casino, das mit TWINT und PostFinance funktioniert, Auszahlungen innerhalb von Stunden abwickelt und auf Deutsch antwortet, wenn man uns kontaktiert.

Den Anfang machten rund 200 Spiele und ein kleines Team. Heute umfasst unsere Bibliothek 548 Titel, darunter 420 Slots, 48 Live-Games und 55 Tischspiele. Betrieben wird die Plattform von der 1xCasino B.V., die für Technologie, Spielbetrieb und Kundenbetreuung verantwortlich zeichnet.

Was Sie bei uns erwartet

Zahlen statt Versprechen

Unsere Stärke liegt in der Breite des Angebots und in Geschwindigkeit bei Ein- und Auszahlungen. Einzahlungen ab 1 CHF sind möglich, Auszahlungen ab 2 CHF. Krypto-Auszahlungen bearbeiten wir in bis zu einer Stunde, E-Wallets innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Einen Sportbuchbereich führen wir bewusst nicht. Wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung: Slots, Live-Casino, Tischspiele, Jackpots und Crash-Games.

Zahlungsmethoden und Währungen

Sie zahlen bei uns mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung oder Kryptowährungen. Neben CHF führen wir EUR, USD, GBP, BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE. Das Casino selbst berechnet keine Gebühren; lediglich Zahlungsdienstleister können eigene Kosten erheben.

• Mindesteinzahlung: 1 CHF
• Mindestauszahlung: 2 CHF
• Maximale Auszahlung: 5 000 CHF pro Tag
• 27 Provider, von Pragmatic Play bis Blueprint

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz

1xCasino wird von der 1xCasino B.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ2021-043. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern sowie zu dokumentierten Abläufen bei Beschwerden.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Dänemark, Ungarn, dem Iran, Nordkorea und Syrien können bei uns kein Konto eröffnen. Wir setzen diese Einschränkungen konsequent um, weil Lizenzcompliance für uns keine Formsache ist.

Wie wir Sicherheit und Fairness sichern

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Ein- und Auszahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die Bankstandards erfüllen. Spieler- und Betriebsgelder halten wir getrennt, damit Ihr Guthaben jederzeit durch die Unternehmensfinanzen gedeckt ist.

Zufall und Verifizierung

Alle Spielergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), den unabhängige Prüfinstitute regelmässig testen. Wir haben keinen Einfluss auf einzelne Spielrunden. Bevor wir einen neuen Provider in die Bibliothek aufnehmen, verlangen wir den Nachweis der RNG-Zertifizierung.

Die Identitätsprüfung (KYC) gehört ebenfalls zu unseren Standards. Vor der ersten Auszahlung fordern wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis (Versorgerrechnung, maximal 3 Monate alt) und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Verifizierung schliessen wir innerhalb von 24 bis 72 Stunden ab. Das schützt Ihr Konto vor Missbrauch und verhindert Geldwäsche.

Unsere Verantwortung im Spiel

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Casino-Unterhaltung darf nie zum Problem werden. Deshalb geben wir Ihnen in den Kontoeinstellungen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst begrenzen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und Selbstsperren. Wer ein Limit setzt, umgeht es nicht durch eine kurze Nachricht an den Support. Limits gelten, bis sie planmässig auslaufen.

Auf Anfrage vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Unsere Support-Mitarbeitenden sind dafür geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens ernst zu nehmen und entsprechende Hilfsangebote zu nennen. Transparenz bedeutet für uns auch, dass Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Auszahlungslimits sichtbar und in verständlicher Sprache formuliert sind.

Unser Team und Ihr Kontakt

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform arbeiten Menschen, nicht Chatbots. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch. Auf dem Smartphone spielen Sie ohne Download im Browser, auf Android zusätzlich über unsere App.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Verifizierung, einer Auszahlung oder zu den Responsible-Gaming-Werkzeugen haben, schreiben Sie uns. Wir beantworten konkrete Anfragen lieber einmal mehr, als dass Sie im Ungewissen bleiben.

• Live-Chat: 24/7 direkt auf 1x-casino.ch
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch
• Verifizierungszeit: 24 bis 72 Stunden

Häufig gestellte Fragen

Wer betreibt 1xCasino?

Die Plattform wird von der 1xCasino B.V. betrieben, die seit der Gründung 2021 für Technologie, Spielbetrieb und Kundenbetreuung verantwortlich ist.

Unter welcher Lizenz arbeitet 1xCasino?

Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2021-043 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Diese verpflichtet uns zu regelmässigen Audits und zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern.

Wie lange dauert die Identitätsprüfung?

Die KYC-Verifizierung schliessen wir innerhalb von 24 bis 72 Stunden ab. Benötigt werden ein amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und ein Nachweis der Zahlungsmethode.

Welche Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen gibt es?

In den Kontoeinstellungen legen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits und Auszeiten fest, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren Ihr Konto selbst. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.